巴克莱扩大 Claude 应用，优化知识检索与客户请求处理

巴克莱扩大与 Anthropic 的合作，涵盖软件开发、知识助手和邮件分类，继续强调安全治理与人工监督。

Anthropic 于10月1日公布与巴克莱的合作扩展。银行计划扩大 Claude 的使用范围，以支持软件开发、旧系统现代化和运营流程改善，并预计年底前覆盖其半数开发人员。

公告介绍，面向英国零售业务员工的知识助手已有超过一万六千名同事使用。全球市场业务还利用模型分类、补充和分派客户邮件，让运营人员更快找到处理请求所需的信息。